Una visita al Museo Postal generalmente incluye explorar tanto el área de exposición principal como el paseo en tren Mail Rail. El área de exposición incluye una variedad de exhibiciones interactivas y artefactos históricos relacionados con el servicio postal. Los visitantes pueden esperar pasar alrededor de dos a tres horas explorando el museo.
El paseo en tren Mail Rail está incluido con el boleto de entrada básico y ofrece un viaje subterráneo único a través de los antiguos túneles postales. Este paseo es particularmente popular, por lo que se recomienda reservar entradas con anticipación para asegurar un lugar. Aunque el paseo es un elemento emocionante, aquellos que son claustrofóbicos pueden encontrar los espacios estrechos desafiantes.
Las entradas para el museo comienzan desde £18 e incluyen acceso a las exposiciones principales y al paseo en tren Mail Rail. Sin embargo, la entrada al área de juegos para niños no está incluida y requiere un costo adicional. También están disponibles boletos anuales para aquellos interesados en visitas frecuentes.
Los visitantes a menudo elogian la naturaleza interactiva de las exhibiciones, que están diseñadas para involucrar tanto a niños como a adultos. El museo es accesible para sillas de ruedas, y el personal es conocido por ser servicial y acogedor, lo que contribuye a una experiencia positiva en general.