Visitando la Prigione di Shepton Mallet, i visitatori hanno diverse opzioni per esplorare il sito. I tour guidati, che durano circa un'ora e mezza, sono altamente consigliati per coloro che desiderano una comprensione più approfondita della storia e delle storie personali associate alla prigione. Guide esperte condividono racconti di prigionieri famosi e le condizioni di vita nel corso degli anni.
Per chi preferisce esplorare al proprio ritmo, c'è l'opzione di un tour autoguidato. Con una mappa fornita all'ingresso, i visitatori possono trascorrere circa due ore scoprendo i dettagli della prigione. Questa opzione include anche postazioni audio che offrono storie aggiuntive sul sito.
La prigione offre anche esperienze uniche, come le notti dei fantasmi e le escape room, che aggiungono un elemento di divertimento e sfida alla visita. Questi eventi sono popolari tra i gruppi e coloro che cercano un'esperienza più interattiva.
I biglietti per i tour guidati e autoguidati sono disponibili online, ed è consigliabile prenotare in anticipo per garantire il proprio posto, specialmente nei periodi di punta. Le recensioni lodano generalmente la conoscenza e la passione delle guide, oltre all'organizzazione del sito.
Oltre ai tour, c'è un caffè e un negozio di souvenir nella prigione, dove i visitatori possono rilassarsi e acquistare ricordi. Il caffè offre una selezione di base di dolci e bevande, ideale per una pausa durante la visita.