Los visitantes de la Prisión de Shepton Mallet pueden elegir entre visitas guiadas, autoguiadas y experiencias de salas de escape. La visita guiada dura aproximadamente 1.5 horas y se recomienda especialmente para aquellos que desean aprender en profundidad sobre la historia de la prisión, incluyendo historias de sus infames reclusos y las condiciones que soportaron.
Para aquellos que prefieren explorar a su propio ritmo, la visita autoguiada es una opción ideal. Incluye un mapa y acceso a historias de audio en varios puntos del sitio, permitiendo una visita más flexible que generalmente toma alrededor de 2 horas. La fotografía está permitida durante toda la visita, permitiendo a los visitantes capturar su experiencia.
La prisión también ofrece actividades de sala de escape, que son populares para eventos corporativos y ejercicios de formación de equipos. Estas experiencias interactivas desafían a los participantes a resolver acertijos dentro del entorno atmosférico de la prisión, añadiendo un giro moderno al escenario histórico.
El sitio está más concurrido durante los fines de semana y las vacaciones escolares, por lo que se recomienda reservar con anticipación para asegurar el tour preferido. A pesar de su popularidad, la prisión sigue estando bien organizada, con instalaciones como una cafetería y una tienda de regalos en el lugar.
Aunque la prisión es accesible para sillas de ruedas, puede hacer bastante frío dentro, por lo que se recomienda vestirse abrigado. El personal es elogiado por su amabilidad y conocimiento, mejorando la experiencia general del visitante.