Durante a visita ao Up at The O2, os participantes passam por um briefing de segurança e são equipados com todo o material necessário, incluindo calçados e jaquetas, se necessário. A escalada é feita em grupos pequenos, o que ajuda a garantir uma experiência mais pessoal e tranquila. O uso de um arnês de segurança é obrigatório e a equipe é elogiada pela sua atenção aos detalhes e suporte durante todo o percurso.
Os ingressos para a escalada diurna são populares e permitem que os visitantes aproveitem as vistas durante o dia. Para aqueles que buscam algo mais especial, a Snow Globe Climb, disponível entre novembro e janeiro, oferece uma experiência única com neve artificial no topo.
Os visitantes são incentivados a tirar fotos no topo, onde podem apreciar vistas de 360 graus de Londres. No entanto, não há banheiros no topo, então é recomendável usar as instalações na base antes de começar a escalada.
Apesar de ser uma atividade segura e bem organizada, é importante estar ciente das condições climáticas, pois o vento pode ser forte no topo. Trazer luvas e um casaco abotoado pode ser uma boa ideia, especialmente em dias frios. A experiência completa leva cerca de uma hora e meia, incluindo o tempo para vestir o equipamento e o briefing.
Após a descida, os visitantes podem adquirir fotos profissionais tiradas durante a escalada na loja de presentes. Há também a opção de comprar uma bebida no topo, tornando a experiência ainda mais memorável.