A experiência começa com uma simulação de viagem de trem, transportando os visitantes para o mundo de Paddington. Ao longo do passeio de 1 hora e 35 minutos, os participantes podem interagir com personagens dos filmes e resolver quebra-cabeças em diferentes salas temáticas. As atividades são projetadas para serem divertidas e educativas, embora algumas possam ser mais simples para crianças mais velhas.
Os visitantes destacam a qualidade dos cenários, que incluem detalhes como o cheiro de laranja na sala da máquina de marmelada e o aroma de pão fresco na cozinha da Sra. Bird. No entanto, algumas pessoas observaram que o passeio pode ser menos interessante para adolescentes, já que as atividades são mais voltadas para crianças de 5 a 8 anos.
Os ingressos para a experiência estão disponíveis a partir de 34 GBP, e incluem a entrada e a presença de um guia ao vivo. É recomendável reservar os ingressos com antecedência, especialmente durante os períodos de maior movimento. Embora a experiência ofereça oportunidades para fotos memoráveis, algumas áreas podem ter uma iluminação que dificulta as capturas, incentivando a compra de fotos oficiais.
Os visitantes também mencionaram a falta de um café ao final da experiência, o que poderia ser uma boa oportunidade para descansar e desfrutar de um lanche. Apesar disso, há várias opções de restaurantes e cafés nas proximidades, como The Library e Aji Cafe, para aqueles que desejam fazer uma pausa após a visita.
A experiência é acessível para cadeirantes, com entradas e banheiros adaptados, e a equipe é elogiada por seu suporte e atenção. No entanto, a falta de amostras de sanduíches de marmelada ao final do passeio foi uma pequena decepção para alguns visitantes, considerando o foco na produção de marmelada durante a visita.