Os visitantes do Crystal Maze Live Experience podem esperar uma série de jogos interativos que lembram o famoso programa de televisão. As equipes, compostas por até oito pessoas, passam por diferentes zonas temáticas enfrentando desafios mentais, físicos, de mistério e habilidade. Cada jogo dura entre 2 a 3 minutos, e cada cristal conquistado dá à equipe mais tempo no domo de cristal, onde o objetivo é coletar o máximo de bilhetes de ouro e prata.
A experiência é liderada por anfitriões energéticos que guiam os participantes através das zonas, garantindo que todos se sintam parte do mundo do Crystal Maze. Embora alguns visitantes mencionem que certos desafios poderiam ser mais bem explicados, a maioria aprecia a variedade e a diversão proporcionadas pelos jogos.
Os ingressos para o Crystal Maze Live Experience começam a partir de 53 GBP e incluem a entrada para o evento. A experiência é ideal para grupos, e muitos recomendam formar uma equipe completa de oito pessoas para maximizar a diversão. Além disso, o local é acessível para pessoas com mobilidade reduzida, e os visitantes podem usar armários para guardar seus pertences.
O local pode ficar bastante movimentado, especialmente nos fins de semana, então é aconselhável reservar com antecedência. Para aqueles que planejam uma visita, a proximidade de atrações como o Troccadero e várias opções de alimentação nas proximidades tornam a experiência ainda mais conveniente e agradável.